オフィスでの電話の受け答えを身につけよう
電話を受ける時には注意しておかないといけないことなどはオフィスで仕事をする人なら研修などを受けているだろうから大丈夫だろうけどそうじゃないなら最低限気をつけていないといけないことがあるんです。私は会社などで働いたことがないからあまり電話での機能を色々と使ったことがなかったからとっさにしてしまって後から注意を受けてかなり落ち込んだことがあるんです。
自宅の電話ではその機能がなかった時のもので実は知らなかったんですが相手に待ってもらっておく為に自宅でも受話器を抑えておくだけにしてしまうんです。
それを職場でも同じようにしてしまい職場の人たちと会話をしてしまったんです。
どうもそれが受話器から聞こえていたらしくて相手が少し気分を害したようで電話を変わった後にその人から注意を受けたそうでその為に私も後から注意をされました。
それから後に職業訓練で電話の受け答えなどオフィスでの一通りの事を教わりました。
たかが電話での受け答えなどと思っていましたがオフィスでの受け答えはどこの職場でも通用する事だと思いました。
簡単なようで難しいものだと思うんです。
どこの職場でも自宅でも通用するようになるのできちんと理解しておくといいんじゃないかと思います。
見えない分失敗すると相手の態度がわからないので怒らせたり気分を悪くさせてしまうものだから気をつけないといけないんじゃないかと思います。
それからはどんな相手でも気をつけてしゃべるようにもなりましたしきちんと保留機能を使うようにもなりました。
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