オフィスで電話を受けていました。
以前勤めておりました会社の業務の一つとして、オフィスにかかってくる電話を受けて部署に回すという電話の交換業務がありましたね。会社の総合受付の部署だったもので、みんなそこにかかってくるのです。たまに社内の人が外からかけてきて、部署に回してくれるかなと言う人もいましたね。部署の直通電話位覚えておいて欲しいなと思ったものですが。最初は番号を調べたりと内線番号を覚えるのに一苦労だったんですけど、長年やっておりますと暗記してしまって、どこどこの部署の何々さんですね。と言った瞬間にぱぱっと内線番号が押せるようになってきました。
凄い物ですね。ただそれはそこの会社だけ通用するもので、ツブシが効かないお仕事でしたけどね。ただ電話の応対はかなりうまくなった感じがしますね。総合受付はいわば会社の顔ですから、丁寧な言葉づかいをする等かなり気を使いましたけどね。
電話は最初は皆固定電話だったんですけど、特に男性は設計の所ですとか試験等の作業場ですとかどこにいるかわからなくて部署の女性達も電話がかかってきた時に探すのが大変だったらしく、皆社内用のPHSを持たされていましたね。事務の女性にとっては探し回らなくても良くなったので楽になったようですね。男性社員たちはどこに居ても、トイレや休憩室にいるときまで捕まってしまうと不評でしたけどね。
ですが業務を円滑に進めると言う事で言うと、PHSを持つという事はとても良かったなと思っています。
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